개인정보 처리 방침
시행일 : 2026-09-01
빌드블록은 고객님의 개인정보를 중요시하며, “개인정보 보호법”등 정보통신서비스제공자가 준수해야할 관련 법규의 규정을 준수하며, 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
빌드블록은 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는 지 알려드립니다.
1. 개인정보 수집 항목
빌드블록은 최초 회원 가입 또는 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보를 수집하고 이용합니다. 이러한 정보에는 다음 사항이 포함됩니다.
1.1 빌드블록 플랫폼을 이용하는데 필요한 기본정보
| 필수항목 | 계정, 프로필 정보. 회원님의 성명, 전화번호, 이메일 주소. 이러한 정보 중 일부는 회원님이 사용하는 기능, 로그인 방식에 따라 달라질 수 있습니다. |
1.2 임대관리 서비스를 이용하는데 필요한 정보
1.1 빌드블록 플랫폼을 이용하는데 필요한 기본정보에 서술한 기본정보 외에 수집하는 정보는 아래와 같습니다.
- 세입자: Stripe 고객 계정 ID, 결제수단 ID
- 임대인: 세입자들에게 제공하는 거주지의 주소 및 우편 번호
- 관리인: 회사 이름, 로고, 웹사이트 주소, 관리 유닛 수
1.3 빌드블록이 제 3자로부터 수집하는 개인정보
빌드블록은 다음과 같은 다른 출처로부터 개인정보를 수집합니다.
| 수집 출처 | 수집 개인정보 항목 (필수) | 수집 방법 | 수집 목적 |
|---|---|---|---|
| 카카오 | 회원 계정, 닉네임 | 카카오 소셜 로그인 시 API를 통하여 수집 | 소셜 로그인을 통한 빌드블록 회원 가입 |
| 구글 | 성명, 이메일 | 구글 소셜 로그인 시 API를 통하여 수집 | 소셜 로그인을 통한 빌드블록 회원 가입 |
| Stripe | Stripe 고객 계정 ID, 결제수단 ID, Stripe 고객 계좌 ID | 매니지먼트, 82office 서비스 초기 등록, 결제 실행 시 Stripe API 또는 웹훅을 통하여 수집 | 매니지먼트 서비스에서 세입자 납입, 임대인 정산 기능 제공, 82office 서비스에서 멤버십 등록, 업그레이드, 해지 및 유료 서비스 기능 제공 |
제3자 서비스(예: Google, Kakao)를 이용해 빌드블록 플랫폼에 연결, 접속, 로그인하는 경우, 회원님은 해당 서비스에서 관리하거나 해당 서비스의 개인정보 보호 설정을 통해 회원님이 승인한 정보(등록 정보, 친구 목록, 프로필 정보 등) 및 사용정보를 빌드블록에 제공할 수 있습니다.
1.4 빌드블록 입사 지원 시 필요한 개인정보
빌드블록은 자사 채용 절차에 필요한 입사 지원자(이하 "지원자")의 개인정보를 수집합니다. 개인정보 수집 항목은 아래와 같습니다.
- 필수항목: 이름, 이메일, 전화번호, 학력사항, 경력사항
1.5 82office 서비스를 이용하는데 필요한 정보
82office 멤버십 서비스에서 수집하는 정보는 다음과 같습니다.
- 필수항목: 재직회사명, 재직회사의 대표 성함, 대표 전화번호, 대표 이메일
1.6 NRI x BB 리서치센터 리포트 이용에 필요한 정보
- 빌드블록은 NRI x BB 리서치센터에서 리포트 PDF를 제공하기 위하여 다음과 같이 개인정보를 수집합니다.
- 필수항목: 성명, 회사명, 이메일, 리포트 언어
- 선택항목: 직책
- 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보: 이메일 인증코드, 인증 상태 및 만료 일시, 신청한 리포트와 언어, 신청 일시, 발송 결과
2. 개인정보의 처리목적
빌드블록은 회원님께 맞춤화된 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다. 단, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
2.1 빌드블록 플랫폼의 제공, 개선, 개발
- 사용자가 빌드블록 플랫폼에 접속하고 결제를 하거나 금액을 수령할 수 있도록 허용
- 사용자가 다른 회원과 소통할 수 있도록 허용
- 분석, 디버깅, 연구의 수행
- 고객 서비스 제공
- 메시지, 업데이트, 보안 알림, 계정 알림 등의 발송
- 빌드블록 플랫폼과의 상호작용, 프로필 정보 및 환경 설정, 기타 회원님이 제출하는 콘텐츠에 기초한 이용 경험의 개인화/맞춤화
- 당사 기업 제품 사용의 허용
2.2 신뢰할 수 있고 더욱 안전한 환경의 조성 및 유지
- 사기, 스팸, 악용, 보안 사고 및 안전 사고, 기타 유해한 활동의 탐지 및 예방
- 회원님이 제공한 정보의 확인 또는 인증
- 신원 조회 또는 경찰 조회 등 데이터베이스 및 기타 정보 출처를 이용한 조회
- 법적 의무의 준수
- 회원들과의 분쟁 해결
- 법률 준수, 법적 요청에 대한 대응, 위해 방지, 당사의 권리 보호(제4조5항 참조)
- 빌드블록 약관 및 기타 정책의 시행
2.3 광고 및 마케팅의 제공, 맞춤화, 성과 측정 및 개선
- 회원님의 설정에 따른 프로모션 메시지, 마케팅, 광고, 뉴스레터 등 기타 정보의 발송
- 회원님이 관심을 가질 만한 프로모션 메시지, 마케팅, 광고, 기타 정보를 발송하기 위한 특성 및 선호 사항 분석
- 이벤트, 세미나 및 관련 기회에 참여하도록 회원님을 초대
2.4 결제 서비스 제공
- 제3자가 결제 서비스를 사용할 수 있도록 허용하거나 승인하기 위해 개인정보가 사용됩니다. 자금세탁, 사기, 악용, 보안 사고의 탐지 및 예방
- 보안 조사 및 위험 평가 실시
- 법적 의무(자금세탁 방지 규정 등) 준수
- 결제 약관 및 기타 결제 정책의 집행
- 회원님의 동의를 받은 경우, 회원님의 선호 사항에 기초해서 관심을 가질 만한 프로모션 메시지, 마케팅, 광고 및 기타 정보 발송
- 결제 서비스 제공 및 개선
2.5 채용 절차 진행
- 빌드블록은 지원서 접수, 평가, 면접 진행 및 합격자 선발 등 채용 절차 전 과정을 수행하기 위하여 지원자의 개인정보를 수집합니다. 또한, 고용 관련 법령 및 규정을 준수하고, 필요한 경우 관계 기관에 정보를 제출하기 위하여 개인정보를 수집합니다.
3. 개인정보의 보유기간 및 이용기간
빌드블록은 이용자의 개인정보를 회원가입(구독)을 하는 시점부터 서비스를 제공하는 기간 동안에만 제한적으로 이용하고 있습니다. 이용자가 회원탈퇴(구독 취소)를 요청하거나 제공한 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 또는 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 이용자의 개인정보는 지체 없이 파기 됩니다.
| 보유 항목 | 보유 기간 | 법적 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관련 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 | 3년 | 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 |
| 표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한법률 |
| 이용자의 인터넷 등 로그기록, 이용자의 접속지 추적자료 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 그 외의 통신사실 확인 자료 | 12개월 | 통신비밀보호법 |
| 채용 지원자에 관한 기록 | 채용전형 종료 후 180일 | 채용절차의 공정화에 관한 법률 |
| 리포트 신청 및 제공에 관한 기록 | 리포트 발송일로부터 3개월 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의) |
4. 개인정보의 제공 및 취급 위탁
빌드블록은 개인정보를 “1. 개인정보 수집 항목” 및 “2. 개인정보의 처리목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하지 않습니다.
4.1 취급 위탁
빌드블록은 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 내용 | 위탁 방법 | 항목 | 개인정보의 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services | 이메일 발송 | 메일 발송 시 안전한 네트워크를 통하여 전송 | 이메일 | 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료시까지 |
| Amazon Web Services | 데이터 처리 및 저장 | 데이터 처리 및 저장 시 안전한 네트워크를 통하여 전송 | 계정, 프로필 정보. 회원님의 성명, 전화번호, 이메일, 카카오 회원 계정, 카카오 닉네임, 구글 계정, Stripe 고객 계정 ID, Stripe 결제수단 ID, Stripe 고객 계좌 ID | 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료시까지 |
| 알리고 | 문자메시지 발송 | 문자메시지 발송 시 안전한 네트워크를 통하여 전송 | 전화번호 | 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료시까지 |
| 채널톡 | 고객 상담 채팅 | 고객 상담 채팅 이용 시 안전한 네트워크를 통하여 전송 | 성명, 전화번호, 이메일 | 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료시까지 |
| Slack | 고객 요청업무 발생 시 담당자에게 메시지 전송 | 고객 요청 업무 발생 시 안전한 네트워크를 통하여 전송 | 성명, 전화번호, 이메일 | 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료시까지 |
| ButterflyMX | 82office 출입키 앱 | 82office 멤버십 발급 이후 안전한 네트워크를 통하여 전송 | 이메일, 성명, 전화번호, 계정 | 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료시까지 |
| Stripe | 고객 결제 수행, 결제 내역 조회, 환불 | 결제 서비스 이용 시 안전한 네트워크를 통하여 전송 | 이메일, 성명, 전화번호 | 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료시까지 |
4.2 개인정보의 국외이전
빌드블록은 "개인정보 보호법" 제28조의8 제1항 제3호에 근거하여 해외에 본사를 둔 제3자 서비스를 통해 고객에게 서비스를 제공함에 따라 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다. "4.1 취급 위탁"에 명시한 개인정보 항목, 목적 및 방법으로만 고객의 개인정보를 이전하며, 동일 항목의 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 따라 보유 목적이 종료된 개인정보는 지체 없이 파기됩니다. 고객은 본 개인정보의 국외이전에 동의하지 않으실 수 있습니다. 다만 이 경우, 빌드블록의 회원가입을 포함한 회원 기반 서비스 이용이 불가함을 안내 드립니다.
| 이전 업체 | 국가 | 연락처 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services | 미국 | aws-korea-privacy@amazon.com |
| Slack | 미국 | privacy@slack.com |
| ButterflyMX | 미국 | dpo@butterflymx.com |
| Stripe | 미국 | privacy@stripe.com |
5. 제 3자에게의 개인정보 제공
빌드블록은 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 유료 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
- 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
6. 동의 거부권 및 불이익
개인정보 수집에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 필수동의 항목은 서비스 이용에 반드시 필요한 항목으로 거부하실 경우 서비스 이용이 불가능함을 알려드립니다.
7. 개인정보의 파기절차 및 방법
빌드블록은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기 절차는 다음과 같습니다.
7.1 파기절차
회원님이 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
7.2 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
8. 정보주체와 법정대리인의 권리・의무 및 그 행사방법
이용자 및 법정대리인은 등록되어 있는 이용자 본인 혹은 당해 만 14세 미만자의 개인정보 관련하여, 언제든지 개인정보 열람/ 정정·삭제/ 처리정지/ 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
이를 위하여 홈페이지의 “마이페이지” 메뉴를 이용하시거나, 대표전화(02-782-1885) 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
회사는 다음에 해당하는 경우에는 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람/ 정정·삭제를 거절할 수 있습니다.
- 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
- 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제3자에게 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하겠습니다.
회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 삭제/ 처리정지된 개인정보는 “3. 개인정보의 보유기간 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
이용자는 개인정보를 보호 받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.
8.1 채용 지원자와 법정대리인의 권리・의무 및 그 행사방법
지원자 중 최종 합격에 이르지 못한 경우, 「채용절차의 공정화에 관한 법률」 제11조 제6항에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있습니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편을 통해 제출된 서류이거나, 회사의 요구 없이 자발적으로 제출된 서류의 경우에는 반환 대상에 해당하지 않습니다. 또한, 천재지변 등 회사의 귀책사유 없이 채용서류가 멸실된 경우에는 반환이 완료된 것으로 간주됩니다.
채용서류 반환을 희망하는 지원자는 「채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙」 별지 제3호 서식의 채용서류 반환청구서를 작성하여 이메일(recruit@buildblock.ai)로 제출해야 하며, 빌드블록은 해당 청구서 접수일로부터 14일 이내에 지정된 주소지로 등기우편을 통해 반환합니다. 이 경우 등기우편 요금은 수신자가 부담하게 됩니다. 빌드블록은 지원자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부 확정일로부터 180일간 제출된 채용서류 원본을 보관하며, 해당 기간 동안 반환 청구가 없을 경우 「개인정보 보호법」에 따라 지체 없이 파기합니다.
아울러, 지원자는 ‘11. 개인정보 보호책임자 및 기타 기관’에 명시된 담당 부서를 통해 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 동의 철회, 처리정지를 요청할 수 있으며, 빌드블록은 요청일로부터 10일 이내에 그 처리 결과를 회신합니다. 법정대리인 또는 위임을 받은 대리인이 신청하는 경우 위임장, 가족관계증명서 등 정당한 대리인임을 입증할 수 있는 서류를 제출해야 합니다. 다만, 아래의 사유에 해당하는 경우에는 동의 철회, 삭제 또는 처리정지 요청이 제한될 수 있습니다.
- 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무 이행을 위하여 불가피한 경우
- 다른 사람의 생명·신체에 위해를 가할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 권익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
9. 개인정보 안정성 확보 조치에 관한 사항
9.1 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 조치
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 조치를 강구하고 있습니다.
내부관리계획의 수립 및 시행
- 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
- 회사는 개인정보보호조치의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제 발견 시 즉시 시정 조치하도록 하고 있습니다.
접근통제장치의 설치 및 운영
- 회사는 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위하여 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
개인정보의 암호화
- 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 저장, 관리되며, 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
9.2 링크사이트 제공 방침
회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있으며, 빌드블록 웹사이트를 통해 제3자가 개발한 제품 및 서비스를 사용할 수 있습니다.
이 경우 회사는 제3자의 사이트, 자료, 제품 및 서비스에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 제품 및 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보보호정책은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.
9.3 이메일 무단수집 거부 방침
회사는 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단 수집되는 것을 거부합니다. 이를 위반 시 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.
9.4 광고성 정보의 전송
회사는 이용자의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
10. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치・운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
10.1 쿠키 등 사용 목적
- 자동로그인 기능 구현, 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
10.2 쿠키 설정 거부 방법
- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
11. 개인정보 보호책임자 및 기타 기관
11.1 개인정보 보호책임자 및 기타 기관
- 개인정보 보호책임자 : 이지웅
- 관련 업무 담당 부서 : 운영팀
- 전화 : 02)782-1885
- 이메일 : privacy@buildblock.ai
11.2 기타 기관
이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 과학수사부 사이버수사과 (cybercid.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버안전지킴이 (www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp / 국번없이 182)
California Consumer Privacy Act / California Privacy Rights Act Disclosures
Last Updated: September 1st, 2026
Build Block, Inc., a California corporation doing business as Build Block ("Build Block," "we," "our," or "us"), respects your privacy. This Privacy Policy describes how we collect, use, disclose, and retain personal information when you access or use our websites, mobile or web-based applications, customer support channels, newsletters, recruiting portal, property management tools, real estate and membership services, including 82office and related office-access services, and any other products or services that link to this Policy (collectively, the "Services").
This Policy also describes the rights available to California residents under the California Consumer Privacy Act, as amended by the California Privacy Rights Act (collectively, the "CCPA"). Not every category of personal information described below is collected from every individual; the information we collect depends on how you interact with Build Block and the Services you use. Where required, we may provide additional just-in-time or supplemental notices at or before the point of collection.
| Notice at Collection Summary | This Policy is intended to serve as Build Block's online Privacy Policy and, where linked at or before the point of collection, its online Notice at Collection for California residents. |
| Categories Collected | Depending on the relationship, we may collect identifiers, customer records, account and login data, commercial and transaction information, internet or network activity, geolocation data, audio/visual information, professional and education information, sensitive personal information, and inferences. |
| Primary Purposes | We use personal information to provide and improve the Services, process transactions and settlements, manage office access and memberships, communicate with users, recruit candidates, market our services where permitted, maintain security, prevent fraud, and comply with legal obligations. |
| Sale/Sharing and Retention | Based on the data practices described in this Policy, Build Block does not sell personal information and does not share personal information for cross-context behavioral advertising. We retain each category of personal information only for as long as reasonably necessary for the disclosed purposes, using the criteria described in Section 8. |
1. Categories of Personal Information We Collect
Depending on the products, services, and features you use, Build Block may collect the following categories of personal information. The examples below are illustrative and are not intended to be exhaustive.
Identifiers and contact information. such as name, postal address, telephone number, email address, account name, online identifier, Internet Protocol address, date of birth, and similar identifiers.
California customer records and account data. such as signatures, account credentials, service-plan information, property address, ZIP code, company name, company logo, website address, number of managed units, office-access information, and other records relating to our Services.
Payment and transaction information. such as bank account details, payment method details, billing data, transaction history, settlement information, refund data, Stripe customer or account identifiers, and payment method identifiers.
Property, tenancy, and service-request information. such as information relating to leases, rental or occupancy applications, maintenance requests, support tickets, uploaded documents, and communications among tenants, landlords, managers, and other users.
Commercial information. such as services requested, purchased, upgraded, cancelled, or considered; memberships and paid features; and other purchasing or usage histories.
Internet or other electronic network activity. such as browsing history, search history, device or browser information, log data, and information regarding interaction with our websites, applications, emails, or advertisements.
Geolocation data. such as general location based on IP address, location associated with a property or service request, and, where applicable, more precise location data if enabled or required by a feature.
Audio, electronic, visual, or similar information. such as photographs, videos, chat transcripts, call records, customer support materials, or other user-submitted content.
Professional, employment, and education information. such as resume or CV details, work history, job title, professional credentials, school information, degree information, and other recruiting materials.
Sensitive personal information. such as account log-in information and passwords, government-issued identifiers, financial account information, the contents of communications where Build Block is the intended recipient, precise geolocation where applicable, and, where relevant and permitted by law, certain protected-class, health, citizenship or immigration, or other sensitive information voluntarily provided or collected for recruiting, accommodations, compliance, security, or service delivery.
Inferences. such as service interests, communication preferences, likely property needs, or behavioral insights derived from the information described above.
We may also create or receive deidentified or aggregated information that cannot reasonably be linked to a particular individual or household and use or disclose that information as permitted by law.
2. Sources of Personal Information
We collect personal information from the following sources:
- Directly from you, including when you register an account, submit forms, apply for services, apply for a position, subscribe to newsletters, communicate with us, upload documents, or make a payment.
- Automatically from your browser, device, or use of the Services, including through cookies, pixels, log files, and similar technologies.
- From other users or clients involved in a transaction or relationship with you, such as managers, landlords, tenants, or business representatives using the Services.
- From third-party service providers, integration partners, and identity, payment, or access-control providers that support the Services.
- From recruiting sources, referrals, publicly available sources, or professional profiles where permitted by law and relevant to our business or recruiting activities.
Examples of third-party sources include:
| Source | Information Received | Method | Purpose |
|---|---|---|---|
| Kakao | Account identifier and nickname | Social-login API | Account registration and authentication |
| Name and email address | Social-login API | Account registration and authentication | |
| Stripe | Stripe customer/account identifiers, payment method identifiers, and transaction confirmation data | API or webhook in connection with registration or payment activity | Payment processing, settlements, paid features, upgrades, cancellations, and refunds |
| Other users of the Services | Contact, property, lease, maintenance, or communication information relevant to a transaction or relationship | Platform activity or direct submission | To provide property management, communications, and related service functionality |
| Recruiting sources or referrals | Resume, work history, credentials, references, or publicly available professional information | Application portal, referral, job board, or publicly available source | Recruitment, candidate review, and hiring |
3. How We Use Personal Information
We use personal information for business and commercial purposes consistent with the context in which it was collected and as reasonably necessary and proportionate to provide the Services.
- To create, administer, maintain, and secure accounts; authenticate users; and enable social login or access-control features.
- To provide, operate, support, and improve Build Block's real estate, property management, membership, office-access, recruiting, and related services.
- To process applications, service requests, support inquiries, newsletters, memberships, subscriptions, upgrades, cancellations, payments, refunds, and settlements.
- To facilitate communications and transactions among users, clients, vendors, service providers, and Build Block personnel.
- To recruit, evaluate, interview, and communicate with job applicants, and to comply with employment-related obligations.
- To send transactional notices, service updates, administrative messages, and, where permitted by law, marketing or promotional communications.
- To monitor usage, conduct analytics, troubleshoot issues, improve functionality, and develop new products or services.
- To detect, investigate, prevent, and respond to fraud, spam, abuse, security incidents, unauthorized access, and other harmful or unlawful activity.
- To comply with legal obligations, respond to lawful requests, enforce contracts and policies, protect rights or safety, and support audits, investigations, or corporate transactions.
4. Cookies and Similar Technologies
We and our service providers may use cookies, pixels, log files, web beacons, and similar technologies to keep users signed in, remember preferences, understand how the Services are used, measure the effectiveness of communications, support security and fraud prevention, and improve performance. You may be able to control cookies through your browser settings, but blocking certain cookies may affect how the Services function.
5. How We Disclose Personal Information
Build Block may disclose personal information to the categories of recipients listed below for the business and commercial purposes described in this Policy:
- Other users or parties at your direction or as necessary to provide the Services, including managers, landlords, tenants, clients, vendors, or service contacts involved in leasing, property management, maintenance, office access, communications, or payments.
- Service providers, contractors, processors, and integration partners that perform services on our behalf under contractual restrictions.
- Affiliates, professional advisors, insurers, auditors, financing sources, or transaction counterparties where reasonably necessary for corporate administration or strategic transactions.
- Government authorities, regulators, courts, law enforcement, or other third parties when required by law, legal process, or to protect rights, property, or safety.
- The public or third-party platforms if you choose to make information public, such as public-facing listings, comments, testimonials, photographs, or other content you ask us to publish.
Representative service providers and processors include:
| Provider | Services | Categories of Information Shared | Location / Transfer Context |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Hosting, storage, data processing, and email support | Account and profile data, contact information, documents, usage data, and related service data as needed | United States or other locations used by AWS |
| Aligo | SMS delivery | Phone number and message-delivery metadata | As applicable to messaging services |
| Channel Talk | Customer support and chat services | Name, phone number, email address, and support communications | As applicable to support operations |
| Slack | Internal support coordination and operational notifications | Name, phone number, email address, and request details necessary for internal handling | May involve cross-border processing |
| ButterflyMX | 82office and related office-access functionality | Name, phone number, email address, account or access-related data | May involve processing in the United States |
| Stripe | Payment processing, transaction history, refunds, and settlements | Name, phone number, email address, transaction data, and payment-related identifiers | May involve processing in the United States |
| Other analytics, communications, or location vendors | Analytics, communications, location processing, and similar support functions | Relevant user, device, or service data necessary for the applicable service | Varies by vendor and service |
Our service providers and contractors may retain personal information for the period reasonably necessary to perform the contracted services, comply with law, protect security, resolve disputes, and satisfy contractual or business obligations.
6. California Privacy Disclosures for the Preceding 12 Months
The following chart summarizes the categories of personal information Build Block may have collected in the preceding twelve (12) months and the categories of recipients to whom such information may have been disclosed for a business purpose.
| Category of Personal Information | Examples | Categories of Recipients / Business-Purpose Disclosures |
|---|---|---|
| Identifiers and contact information | Name, address, phone number, email address, IP address, account name, online identifiers, date of birth, government-issued identifiers | Service providers and contractors; social-login providers; payment processors; other users at your direction; affiliates and advisors; authorities when required |
| Customer records and account data | Account credentials, company information, property addresses, ZIP codes, service-plan information, office-access data | Service providers and contractors; access-control providers; other users at your direction; affiliates and advisors |
| Commercial and transaction information | Services requested, purchased, upgraded, cancelled, or considered; billing and transaction history; refunds; membership data | Payment processors; service providers and contractors; affiliates, advisors, and transaction counterparties where appropriate |
| Internet or electronic network activity | Browsing, search, device, log, cookie, email-open, or interaction data | Hosting, analytics, security, and communications providers; affiliates and advisors where appropriate |
| Geolocation data | General location from IP address; property or service location context; precise location where enabled or required | Service providers and contractors; other users at your direction; authorities when required |
| Audio, electronic, visual, or similar information | Photos, videos, documents, call or chat records, and other submitted content | Service providers and contractors; other users at your direction; customer-support or access-control vendors where appropriate |
| Professional, employment, and education information | Resume, CV, work history, job title, education, credentials, references | Recruiting and HR-support providers; advisors; authorities when required |
| Sensitive personal information | Account log-in information, government-issued identifiers, financial account information, communication content, precise geolocation, and limited additional sensitive data where relevant and permitted | Payment processors, verification or screening vendors, security providers, service providers, and authorities when required |
| Inferences | Communication preferences, likely property needs, or other service-related insights | Service providers supporting analytics, communications, product improvement, or customer support |
Sale or Sharing of Personal Information
Based on the data practices described in this Policy, Build Block does not sell personal information for monetary or other valuable consideration and does not share personal information for cross-context behavioral advertising. Build Block does not have actual knowledge that it sells or shares the personal information of consumers under 16 years of age.
Sensitive Personal Information
Build Block uses and discloses sensitive personal information only as reasonably necessary to provide the Services requested by the consumer, process transactions, manage office access or account security, prevent fraud or illegal activity, comply with law, or otherwise for purposes permitted by California law.
7. Publicly Posted Information
If you choose to submit content for public display or external promotion—such as public property listings, comments, testimonials, photographs, or other promotional materials—that information may become publicly available and may be indexed by search engines or accessible to third parties. Please use care when deciding what information to make public.
8. Retention of Personal Information
We retain personal information only for as long as reasonably necessary for the disclosed purposes for which it was collected, including to provide the Services, maintain appropriate business and financial records, protect security, resolve disputes, enforce agreements, and comply with legal obligations. The criteria we use may include the nature of the information, the sensitivity of the information, the amount of information collected, the risk of harm from unauthorized use or disclosure, and applicable statutory, tax, accounting, litigation, audit, and recordkeeping requirements.
| Category | Retention Criteria |
|---|---|
| Account, profile, and contact data | For the duration of the relationship or account life cycle, and thereafter for a reasonable period to maintain records, address security issues, resolve disputes, and comply with legal or contractual obligations. |
| Property, lease, application, maintenance, and service records | For the duration of the applicable service, transaction, or relationship, and afterward as reasonably necessary for recordkeeping, claims handling, audit, and legal compliance. |
| Payment and transaction data | For as long as necessary to process the transaction, administer refunds or settlements, maintain accounting and tax records, address chargebacks or disputes, and comply with legal obligations. |
| Communications, support records, and marketing preferences | For as long as necessary to respond to requests, manage the relationship, honor opt-out or suppression preferences, and maintain appropriate internal records. |
| Recruiting and candidate data | For the recruiting process and a reasonable period afterward to comply with employment laws, maintain records of hiring decisions, and defend against potential claims, unless a longer period is permitted by law and disclosed. |
| Logs, device information, analytics, and security records | For as long as reasonably necessary to maintain system integrity, conduct analytics, troubleshoot issues, prevent fraud, investigate incidents, and enforce policies. |
| Sensitive personal information | Only for as long as reasonably necessary for the disclosed purpose and not longer than permitted by applicable law. |
9. Your California Privacy Rights
Subject to applicable exceptions and verification requirements, California residents may have the following rights:
- Right to Know / Access. You may request the categories of personal information we collected about you, the categories of sources from which we collected it, the business or commercial purposes for collecting, disclosing, selling, or sharing it, the categories of third parties to whom we disclosed it, and the specific pieces of personal information we collected about you.
- Right to Delete. You may request deletion of personal information we collected from you, subject to exceptions allowed by law.
- Right to Correct. You may request correction of inaccurate personal information we maintain about you.
- Right to Data Portability. Where applicable, you may request a copy of personal information in a portable and, to the extent technically feasible, readily usable format.
- Right to Opt Out of Sale or Sharing. If Build Block were to engage in sale or sharing as defined by California law, you would have the right to direct us to stop. Based on the data practices described in this Policy, Build Block does not currently sell or share personal information for cross-context behavioral advertising.
- Right to Limit the Use and Disclosure of Sensitive Personal Information. To the extent Build Block uses sensitive personal information beyond the purposes permitted by California law, you would have the right to request that such use and disclosure be limited.
- Right to Non-Discrimination / Non-Retaliation. We will not discriminate against you for exercising your privacy rights. This includes an applicant's or worker's right not to be retaliated against for exercising rights available under the CCPA.
10. How to Submit a Privacy Request
You may submit a request to know, delete, or correct your personal information through the contact methods identified below and through any additional privacy-request channels that Build Block may make available on its website.
- Email: privacy@buildblock.ai (please include "Privacy Rights Request" in the subject line).
- Phone: +82 2-782-1885.
- Website: through the contact or privacy-request page made available on the Build Block website.
Verification of Requests
Before responding to a request to know, delete, or correct, we may need to verify your identity by matching information you provide against the information we maintain. The level of verification may vary depending on the type of request and the sensitivity of the information requested. We may deny a request where we cannot verify your identity or where a statutory exception applies. We will not use information provided for verification for unrelated purposes.
Authorized Agents
An authorized agent may submit a request on your behalf if the agent provides a valid power of attorney or other written authorization, and if Build Block can verify the identity of both the consumer and the authorized agent as permitted by law.
Timing of Responses
We aim to respond to verified requests within forty-five (45) days after receipt. If reasonably necessary, we may extend the response period once by an additional forty-five (45) days, in which case we will notify you within the original response period.
11. International and Cross-Border Transfers
Build Block operates in the United States and the Republic of Korea and may store or process personal information in the United States, Korea, or other jurisdictions where our service providers or contractors operate. This may include transfers to service providers such as AWS, Slack, ButterflyMX, and Stripe, or other vendors that support our Services. By using the Services, you acknowledge that your personal information may be transferred to and processed in jurisdictions that may have privacy laws different from those of your place of residence, subject to applicable legal requirements.
12. Data Security
Build Block maintains administrative, technical, and physical safeguards designed to protect personal information against unauthorized access, use, disclosure, alteration, and destruction. These safeguards may include encryption, access controls, secure transmission protocols, logging and monitoring, role-based restriction of internal access, and internal policies governing the handling of personal information. No method of transmission or storage is completely secure, however, and we cannot guarantee absolute security.
13. Children's Privacy
The Services are not directed to children under 13 years of age, and Build Block does not knowingly collect personal information from children under 13. If you believe a child under 13 has provided personal information to Build Block, please contact us so that we may take appropriate steps.
14. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices, technologies, services, legal requirements, or other operational needs. When we do, we will update the "Last Updated" date at the top of this Policy and, where required by law, provide additional notice.
15. Contact Information
If you have questions about this Privacy Policy or our privacy practices, or if you wish to submit a privacy-related request, you may contact us at:
- Build Block, Inc. d/b/a Build Block
- 20 Park Rd, Suite A, Burlingame, California 94010, USA
- 5F, Parc.1 Tower 1, 108 Yeoui-daero, Seoul, South Korea
- Email: privacy@buildblock.ai
- Phone: +82 2-782-1885
- Privacy Contact: Build Block Tech Team (Attn: Jiwoong Lee, Operations Team)
This Policy is intended to be made available in a printable format and to be posted through a conspicuous privacy link on Build Block's website and service interfaces.